LOTUS VITA Wasserfilter:
Genussvoll leben mit jedem Schluck!
Vision
Wir sehen eine Welt, in der das Leben durch kristallklares Trinkwasser und innovative Filterlösungen bereichert wird.
Ein Ort der Vitalität und Reinheit.
Mission
Unser Ziel ist es, das Wohlbefinden und die Gesundheit durch hochwertige Standfilter und Filterkannen im Einklang mit der Natur zu fördern. Dabei setzen wir auf Innovation und eine tiefe Verbundenheit mit unserer Welt.
Unsere vielfältigen Produkte und Designs sorgen dafür, das Lebenselixier Wasser optimal zu filtern und zum reinen Genuss werden zu lassen: individuell abgestimmt auf Sie.
Ihr Kundenservice ist vorbildlich
Sehr geehrtes Lotus Team, vielen lieben Dank für Ihre Mühe. Eine derartige Kundenorientiertheit lässt einen wieder Hoffnung für die Zukunft...
Meine Haut liebt das Wasser!
Liebes Lotus Team, Ich habe Ihnen ja schon sehr vorgeschwärmt vom Lotus-Vita-Wasserfilter und dem leckeren, gut verträglichen Wasser, das ich...
Kundendienst ist wichtig
Abschließend noch ein Feedback zum jetzt mehrmaligen Kontakt. Ihre Arbeitsweise unterscheidet sich angenehm von dem heute leider oft üblichen Umgang...
Mit dem Lotus Wasser geht es mir besser
Ich habe schon viele Versprechungen von Herstellern erhalten und von Ihnen gar keine. Darum möchte ich Ihnen folgende Geschichte erzählen:...
das Wasser ist im Vergleich sehr viel weicher
Sehr geehrte Damen und Herren, bis Weihnachten schlug ich mich mit einer BRITA-Kanne rum. Dann bekam ich die Lotus-Filterkanne in...
Das Wasser schmeckt nicht nur wesentlich besser
Wir besitzen den Lotus Fontana nun seit drei Wochen… und wir bereuen den Kauf kein Stück! Das Wasser schmeckt nicht...
LOTUS Filtertechnologie
Die NATURA PLUS® Filterkartusche kommt in Kombination mit einem Kalkfilter. Diese Technologie liegt bei allen Filterkannen vor. Auch ist sie in einem Standfilter erhältlich.
Die VITA PLUS® Filterkartusche kombiniert Aktivkohle und Ionentauscher für eine ausgewogene und zuverlässige Filterung. Sie wird durch einen Keramikfilter ergänzt, der feine Partikel zurückhält und so die Leistung der Kartusche unterstützt.
Die Lotus FONTANA® Serie enthält fünf Filterkartuschen. Die jeweilige Filterkartusche werden mit Keramikfilter und optional Kalkfilter ergänzt. Diese Technologie ist bei den Standfiltern vorhanden.
Die Filter von LOTUS VITA heben Ihre Wasserqualität auf ein neues Level. So wird Leitungswasser von einem Muss zu einem Genuss.
Unsere Filter-Technologie sichert beste Wasserqualität, ohne dass Sie sich um Schwermetalle, Medikamentenspuren oder Kalk kümmern müssen. Die leistungsstarken Filter halten diese Rückstände gezielt aus Ihrem Trinkwasser zurück.
Unsere Filter kombinieren verschiedene Filtertechniken, um das beste Wasserergebnis für Sie zu erzielen. Die Aktivkohle entfernt lästige Gerüche und Geschmacksstoffe aus dem Leitungswasser. Ionentauscher reduzieren den Kalkgehalt und fügen wichtige Mineralien dem Wasser hinzu.
Mit den LOTUS VITA Wasserfiltern wird die Reinigung Ihres Trinkwassers zu einem mühelosen Prozess. So erhalten Sie hochwertiges Wasser, auf das Sie sich verlassen können.
Überzeugender Geschmack
Tauchen Sie ein in den Geschmack von reinem Wasser: mit den Filtern von LOTUS VITA! Genießen Sie das volle Aroma und die Reinheit des Wassers auf eine ganz neue Weise. Mit den Wasserfiltern von LOTUS VITA erleben Sie Wasser in einer neuen Form!
Erstklassige Filterleistung
Unsere Filter entfernen Fremdstoffe bzw. Rückstände und reichern Ihr Wasser mit wertvollen Mineralien an. Dazu kommt unsere PiVitalis® Filtertechnologie. Sie macht den LOTUS VITA Wassergeschmack aus.
Nachhaltigkeit
Bei LOTUS VITA liegt uns der Umweltschutz sehr am Herzen. Daher setzen wir konsequent auf langlebige und umweltfreundliche Materialien, um unseren Beitrag zum Schutz unserer Erde zu leisten. All unsere Filter für Wasser sind bps sowie bpa frei.
Zertifizierte Qualität
Ihre Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. All unsere LOTUS VITA Produkte sind vom TÜV Süd getestet und zertifiziert. Außerdem sind sie frei von Weichmachern und lebensmittelecht.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Meine Filterkartusche hält nicht im Einfülltank der Filterkanne, warum?
Bitte prüfen Sie zunächst ob dieser nur verrutscht ist.
Dies können Sie leicht lösen, indem Sie den Dichtungsring wieder an die richtige Stelle in die dafür vorgesehene Nut montieren.
Sie können die Kartusche hierzu mit einer anderen Kartusche vergleichen um zu sehen, wo sich der richtige Platz für den Dichtungsring befindet.
Sobald der Dichtungsring wieder am richtigen Platz sitzt sollte die Kartusche sich wieder ganz einfach montieren lassen.
Gerne können Sie uns auch ein seitliches Bild der Kartusche senden, dann können wir sofort erkennen, ob dies die Ursache ist.
Sollte der Dichtungsring komplett fehlen, erhalten Sie selbstverständlich Ersatz. BItte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.
Warum fließt ein Teil des Wassers am Kalkfilterpad vorbei?
Das Kalkfilterpad dient der zusätzlichen Optimierung der Filterleistung. In der Filterkartusche selbst muss das Wasser vollständig durch die Filterschichten laufen.
Durch das zusätzliche Kalkfilterpad konnte die Filterleistung insgesamt auf bis zu 99 % Reduktion der Schadstoffe gesteigert werden.
Die Filter funktionieren wie in einem Team, jeder übernimmt einen Teil, damit das Ergebnis so gut wie möglich ausfällt.
Wie häufig muss der Keramikfilter ausgetauscht werden?
Der Keramikfilter hält Schwebeteilchen wie Staub, Mikroplastik, Rost und andere Verunreinigungen zurück. Er ist somit eine wichtige Schutzbarriere für Ihr Trinkwasser. Mit einer geschätzten Nutzungsdauer von einem Jahr sorgt er langfristig für sauberes Wasser.
Diese Nutzungsdauer kann jedoch stark variieren. Je nachdem, wie und wie oft der Filter gereinigt wird – von wenigen Wochen bis hin zu mehreren Jahren.
Pflege und Nutzung
Damit Ihr Keramikfilter stets optimal funktioniert, benötigt er regelmäßige Pflege. Die feinen Poren des Filters können sich im Laufe der Zeit durch Staub, Rost und Kalk verschließen. Um die Filterleistung zu erhalten, sollte der Keramikfilter daher nach einer gewissen Zeit mechanisch abgeschliffen werden. Dies ist stark abhängig von der Wasserqualität in Ihrem Gebiet.
Für die Reinigung des Filters empfiehlt sich die Verwendung eines sehr harten, kratzigen Schleifschwamms. Beginnen Sie mit dem Schleifen am Sockel des Keramikfilters. Wenn sich dieser Bereich sehr hart anfühlt, schleifen Sie rundherum weiter, bis sich die Keramik weicher anfühlt. Dies ist ein Zeichen dafür, dass die verhärtete Schicht abgetragen wurde und der Filter wieder effektiv arbeiten kann.
Beim Schleifen sollten Sie möglichst wenig an der Oberseite des Filters abtragen. Dieser ist weniger belastet als der Sockelbereich. Zu viel Schleifen an der Oberseite kann den Filter unnötig schnell abnutzen.
Denken Sie dabei an die Spargelregel: Festes ab, Weiches bleibt. Dies hilft, die Lebensdauer des Filters zu maximieren und die Filterqualität zu erhalten.
Es ist wichtig, darauf zu achten, dass die Wandung des Keramikfilters nicht zu dünn wird. Wird die Wandung zu dünn, besteht die Gefahr, dass der Filter während der Reinigung bricht. In einem solchen Fall benötigen Sie sofort Ersatz, da Sie sonst Ihr Wassersystem nicht weiter nutzen können.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen immer, einen Ersatz-Keramikfilter auf Vorrat zu haben. So sind Sie vorbereitet und können sicherstellen, dass Ihr Wasserfilter immer einsatzbereit ist. Ein Ersatzfilter bietet Ihnen die Sicherheit, dass Sie jederzeit sauberes und gefiltertes Wasser zur Verfügung haben. Ohne auf den nächsten Ersatz warten zu müssen.
Wasser tropft ungefiltert am Gewindering des Fontana herunter, was tun?
Bitte folgen Sie dieser Anleitung der Filterkartusche, so wird das Wasser wieder normal ablaufen.
Mögliche Ursachen, wenn das Wasser stoppt:
Stoppt der Durchlauf, liegt dies an Verdichtungen oder Luftblockaden in der Filterkartusche. Im normalen Betrieb steigt das gefilterte Wasser im Vorratstank. Je höher der Wasserstand, desto mehr drückt das Wasser von unten gegen die Filterkartusche. Steigt das Wasser maximal hoch im Vorratstank, so können sich die Druckverhältnisse in der Filterkartusche umkehren und der Filter lässt kein Wasser mehr hindurch. Diese Ursache können Sie leicht lösen, indem Sie die Filterkartusche herausnehmen und auf den Kopf drehen. Dann klopfen Sie bitte kräftig mit dem Handballen rundherum seitlich gegen die Filterkartusche, sodass sich die Aktivkohle deutlich bewegt. Vorhandene Luftblockaden werden damit gelöst und der Filter sollte das Wasser sofort wieder ungehindert fließen.
Hilfreiche Tipps:
(Wird der Staub von Oben nach Unten gespült, kann dieser sehr feine Staub an den feinen Netzen in der Filterkartusche haften und diese dadurch verkleinern oder sogar verschließen, der Durchfluss des Wassers wird dadurch erschwert) Bei der NATURA PLUS und der PI Premium Filterkartusche halten sie bitte einen harten Wasserstrahl von unten auf die DREIECKE. (Durch die mittlere Öffnung gelangt KEIN Wasser in die Filterkartusche).
FONTANA Pi Premium FILTERKARTUSCHE – Wasser läuft seitlich heraus
Die neuen Gehäuse der Filterkartuschen haben Öffnungen unterhalb der Aktivkohle, die mehrere Millimeter groß sind.
Diese Öffnungen dienen als Druckentlastungen, der vom Druck des steigenden Wasser im Vorratstank von Unten auf die Filterkartusche ausgeht.
Der Vorteil dieser Druckentlastung ist, dass ein eventueller Stop des Wasserdurchlaufs oder sogar Überlauf des Wassers aus dem Gerät verhindert werden soll.
Ist der Filter vollständig nass und installiert, tropft kein Wasser seitlich heraus.
Ihre Filterkartusche wird also, sobald diese vollständig installiert ist, normal funktionieren.
Läuft das Wasser zu schnell durch den Filter?
Sie fragen sich, ob das Wasser zu schnell durch den Filter läuft? Die kurze Antwort lautet, solange das Wasser durch den Filter läuft, ist alles in Ordnung. Somit ist die Filterung vollständig gewährleistet und das Trinkwasser sauber, sicher und geschmackvoll.
Dahingehend sollten Sie jedoch prüfen, ob Wasser eventuell an der Filterkartusche vorbeiläuft. Dies wäre ein Hinweis dafür, dass die Filterkartusche noch nicht tief genug im Einfülltank sitzt.
Beim Einsetzen sollte man den Einfülltank herausnehmen. Die Filterkartusche gilt es dann Stück für Stück in den Einfülltank zu ziehen. Erst dann sollte der Einfülltank mit der installierten, tief sitzenden Kartusche in den Filter eingesetzt werden.
Drücken Sie die Filterkartusche nicht gewaltsam in den Einfülltank, wenn er sich im Filter befindet, denn sonst könnte er beschädigt werden.
Die verschiedenen Filterkartuschen von LOTUS VITA geben unterschiedliche Durchlauf-Zeiten an. Diese dienen jedoch in erster Linie als Orientierung.
Kleine Abweichungen in der Filterzeit können durch minimale Unterschiede in der Struktur der Aktivkohle entstehen. Bei einer Filterkartusche kann diese etwas feiner oder gröber ausfallen. Diese Unterschiede führen dazu, dass das Wasser manchmal schneller oder langsamer durchläuft.
Bei der Filterkartusche NATURA PLUS beträgt die durchschnittliche Filterzeit etwa fünf Minuten. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu sieben Minuten dauern, was vollkommen normal ist. Die Kartusche ist einsetzbar bei den LOTUS VITA Filterkannen sowie dem Standfilter KIARA. Bei letzterem gilt die Filterzeit jedoch ohne UF-Membran.
Wenn das Wasser ungewöhnlich schnell durch den Filter läuft, kann es außerdem vorkommen, dass sich im Aktivkohlefilter ein sogenannter „Kanal“ gebildet hat. Dabei fließt das Wasser bevorzugt durch einen kleinen Bereich der Aktivkohle, anstatt gleichmäßig durch das gesamte Filtermaterial zu strömen.
In diesem Fall können Sie die Filterkartusche ebenfalls einmal aus dem Einfülltank herausnehmen und leicht schütteln. Zusätzlich können Sie die Kartusche auf den Kopf drehen und mit der Hand vorsichtig seitlich gegen die Kartusche klopfen, um die Aktivkohle im Inneren etwas aufzulockern. Dadurch verteilt sich das Filtermaterial wieder gleichmäßiger und mögliche Kanäle lösen sich auf. Anschließend kann es sein, dass das Wasser wieder gleichmäßiger und gegebenenfalls etwas langsamer durch den Filter läuft.
Wenn der Filtervorgang deutlich länger dauert oder das Wasser nur tröpfelt, könnte eine Luftblockade die Ursache sein. Solche Blockaden entstehen häufig, wenn der Filter zu voll gemacht wurde. Ein hoher Wasserstand im Vorratstank übt mehr Druck auf die Filterkartusche aus. Bei maximalem Wasserstand kann dies die Druckverhältnisse in der Kartusche umkehren und den Wasserfluss blockieren.
Dies lässt sich leicht lösen: Nehmen Sie die Filterkartusche heraus und drehen Sie sie um. Klopfen Sie mit dem Handballen kräftig gegen die Seiten der Kartusche, um die Aktivkohle im Inneren zu bewegen. So lösen Sie die Luftblockaden und das Wasser sollte wieder ungehindert fließen.
Informationen zur Befüllung der Filterkanne finden Sie in unserem FAQ „Wie voll darf die Wasserfilterkanne gefüllt werden?“
Für die Standfilter der Lotus FONTANA-Serie beträgt die durchschnittliche Durchlaufzeit etwa 30 Minuten pro Liter. Sollte es hier zu Verzögerungen kommen, können Sie das gleiche Vorgehen wie bei der NATURA PLUS-Kartusche anwenden. Genaue Infos erhalten Sie im FAQ: “Das Wasser läuft nicht durch – Fontana Serie”.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr Wasserfilter einwandfrei funktioniert.
Sind die Kartuschen wiederbefüllbar?
Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen und beschäftigt uns genauso intensiv wie Sie.
Das Gehäuse als Pflanztopf weiterzuverwenden, ist z.B. eine schöne Idee. Der Filter ist unten offen, steht auf Füßen und hat genau die richtige Größe für kleine Pflanzen.
Ein eigenes Recycling-System oder wiederbefüllbare Filterkartuschen können wir leider noch nicht anbieten. Als kleines Unternehmen ist uns das aus logistischen Gründen derzeit nicht möglich. Hinzu kommt, dass Rückversand und Transport der Kartuschen die Umwelt zusätzlich belasten würden. Wiederbefüllbare Kartuschen stehen aber auf unserer Liste für die Weiterentwicklung.
Im Vergleich zu Flaschenwasser oder Wasser aus Einwegbechern ist die Nutzung von Filterkartuschen ökologisch deutlich besser. Selbst Glasflaschen sind nicht völlig unproblematisch.
Die Kartuschengehäuse lassen sich theoretisch sehr gut recyceln. Aus rechtlichen Gründen gehören sie jedoch nicht in den Gelben Sack, der nur für Verpackungen vorgesehen ist. Die Keramiken und Mineralien der letzten Schicht können Sie z. B. auf den Kompost geben oder unter die Blumenerde mischen. Die Kartusche zu öffnen, ist allerdings recht schwierig.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen noch keine vollständig ausgereifte Lösung bieten können. Wir arbeiten daran.
Füllung Filterkartuschen zu niedrig
Aus diesem Grunde sind die Materialien getrocknet und vergrößern ihr Volumen bei Kontakt mit Wasser teilweise bis zum 50fachen.
Sie werden beobachten können, dass innerhalb von 6 Stunden nach Installation die Fächer praktisch voll sind.
Wenn die Fächer von vornherein voll wären, würde es den Deckel oben herausdrücken und damit den Filter unbrauchbar machen.
Das Wasser läuft nicht durch – Lotus FONTANA Serie
Sie haben Ihren Lotus FONTANA Standfilter wie gewohnt aufgefüllt. Doch das Wasser fließt nicht mehr hindurch. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, die in der Regel leicht zu beheben sind. Hier sind einige hilfreiche Tipps und Erklärungen, die Ihnen weiterhelfen können.
Ursache Keramikfilter
Bitte überprüfen Sie zuerst, ob das Wasser aus dem Einfülltank durch den Keramikfilter fließt. Halten Sie den Einfülltank hoch und beobachten Sie, ob Wasser austritt. Falls kein Wasser austritt, ist der Keramikfilter wahrscheinlich zugesetzt.
In diesem Fall muss die sehr harte Oberfläche des Filters abgeschliffen werden, bis die weiche Keramik freiliegt. Dies ermöglicht wieder einen ungehinderten Wasserdurchfluss. Weitere Informationen zur Reinigung des Keramikfilter erhalten Sie in unserem FAQ.
Ursache Kalkfilterpad
Das Wasserf ließt aus dem Keramikfilter? Dann prüfen Sie nun, ob das Kalkfilterpad oben auf der Filterkartusche eventuell mit Luft gefüllt ist. Ein mit Luft gefülltes Kalkfilterpad kann den Wasserfluss behindern.
Sollte dies der Fall sein, nehmen Sie das Kalkfilterpad heraus und spülen es gründlich unter fließendem Wasser. Drücken Sie es anschließend vorsichtig zusammen, bis keine Luft mehr vorhanden ist. Legen Sie es anschließend wieder ein. Dies sollte den Wasserfluss verbessern.
Ursache Filterkartusche
Stoppt der Wasserdurchlauf komplett, liegt dies oft an Verdichtungen oder Luftblockaden in der Filterkartusche. Im normalen Betrieb steigt das gefilterte Wasser im Vorratstank. Je höher der Wasserstand, desto mehr drückt das Wasser von unten gegen die Filterkartusche.
Wenn das Wasser maximal hoch im Vorratstank steigt, können sich die Druckverhältnisse in der Filterkartusche umkehren. Dadurch lässt der Filter kein Wasser mehr hindurch.
Dieses Problem können Sie leicht lösen, indem Sie die Filterkartusche herausnehmen und auf den Kopf drehen. Klopfen Sie dann kräftig mit dem Handballen rundherum seitlich gegen die Filterkartusche, sodass sich die Aktivkohle deutlich bewegt. Vorhandene Luftblockaden werden dadurch gelöst und der Filter sollte das Wasser sofort wieder ungehindert fließen lassen.
Weitere Tipps
Damit Ihr Filter optimal funktioniert, sollte er während der Installation gründlich von unten ausgespült werden. Dies entfernt den Aktivkohle-Staub auf dem kürzest möglichen Weg aus dem Filter.
Wenn der Staub von oben nach unten gespült wird, kann dies für Probleme sorgen. Der Staub kann an den Netzen der Filterkartuschen haften, diese verkleinern oder sogar verschließen. Das erschwert den Wasserdurchfluss.
Bei der Filterkartusche Lotus FONTANA Mineral Aktiv ist es wichtig, dass der Wasserstrahl auf die Dreiecke gerichtet ist. Durch die mittlere Öffnung gelangt kein Wasser in die Filterkartusche.
Wir möchten Ihnen mit diesen Tipps und Anleitungen helfen, die häufigsten Probleme selbst zu beheben. Falls Sie dennoch Schwierigkeiten haben oder weitere Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Wasserfilter reibungslos funktioniert.
Wie vertreibe ich LOTUS VITA Produkte in meinem Reformhaus/Bioladen?
Zur Belieferung aller Reformhäuser in Deutschland haben wir einen Exklusivvertrag mit der Großhandel Priol GmbH.
Die Firma Priol bietet die gleichen Konditionen wie LOTUS VITA an und betreut die Reformhäuser inkl. aller Serviceleistungen sowie Schulungen rund um die LOTUS VITA Wasserfilter für Mitarbeitende.
Sehr gerne können Sie sich direkt an die Firma Priol wenden. Die Kontaktdaten lauten:
Gesundheitsprodukte Priol GmbH
Petra & Christian Priol
Tel.: 0941-85099910
E-Mail: info@gesundheitsprodukte-priol.de
