Kundenservice in Vollzeit

Der Einstiegstermin für diese Position ist der 01.10.2025.

Als Kundenbetreuung bei LOTUS VITA hast du die wichtige Position, mit Menschen zu sprechen bzw. zu kommunizieren.
Es sollte stets das Ziel sein, den bestmöglichen Service zu bieten und dadurch eine positive Stimmung und Zufriedenheit, sowohl bei den Kunden als auch bei sich selbst, zu erzeugen.

Deine Verantwortlichkeiten umfassen:

• Bestmögliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Effiziente Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Aktive Produktberatung und Lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenanliegen
• Mitarbeit an verschiedenen Abteilungen wie Produktion, Versand, Kommunikation und Feedback zwischen verschiedenen Abteilungen wie Marketing, IT usw.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem E-Commerce-Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen sind von Vorteil
• Serviceorientierte Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit, Engagement und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Ein sympathisches und motiviertes Team
• Arbeitsplatz leicht zu erreichen, nur 4 Gehminuten vom Bahnhof Breisach entfernt
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Zusätzliche Benefits:

• Hansefit: Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fitness- und Wellnessangeboten
• Jobticket: Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel