Es tut uns sehr leid, dass Sie eine defekte Filterkartusche erhalten haben.
Bitte senden Sie uns noch ein Foto der defekten Filterkartusche zu.
Selbstverständlich erhalten Sie hierfür Ersatz. Gerne legen wir Ihrer nächsten Bestellung eine kostenlose Filterkartusche bei.
Ich notiere dies in Ihrem Kundenkonto. Gerne können Sie bei der Bestellung zusätzlich auch nochmal im Bestellkommentar darauf hinweisen, damit es nicht vergessen wird.
Falls Sie die Kartusche jedoch sofort benötigen, geben Sie uns bitte Bescheid. Dann senden wir Ihnen diese selbstverständlich auch sofort zu.
Wir bitten um kurze Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
LOTUS VITA GmbH & Co. KG
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