Que dois-je faire si je ne l'aime pas après l'achat et dans quelles conditions puis-je le retourner ?

Si vous n'aimez pas l'appareil après l'achat, veuillez d'abord nous contacter par téléphone avant de nous le renvoyer, afin que nous puissions clarifier la procédure à suivre pour le retour.

Veuillez retourner l'appareil dans son emballage d'origine avec le carton d'expédition d'origine.

Si vous n'avez pas utilisé l'appareil et que toutes les pièces arrivent intactes chez nous, vous recevrez un remboursement complet du prix d'achat, y compris le retour (Allemagne uniquement).

Si vous avez utilisé le système d'eau et l'avez renvoyé dans les 30 jours, nous ne vous facturerons que les filtres usagés. A condition que vous nous renvoyiez l'appareil en parfait état et les autres filtres dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Ne retournez en aucun cas les filtres usagés (filtre en céramique, cartouche filtrante et filtre à chaux). De toute façon, pour des raisons d'hygiène, nous devrons nous en débarrasser après le retour.

C'est mieux et plus facile si vous jetez un coup d'œil à un appareil encastré et que vous pouvez essayer l'eau filtrée.
Un effort considérable est évité et vous savez déjà si vous aimez l'eau de la Lotus Fontana (ou une autre).

Indiquez-nous votre code postal, votre ville, votre rue (+Tel. No. à rappeler) et nous essayerons de trouver un endroit près de chez vous.